Omaru Edelka Díaz del Castillo Arosemena

Asistí al Director Nacional de Relaciones Públicas en funciones administrativas clave, como la redacción de documentos oficiales, gestión de agenda, coordinación de eventos, control de asistencia y manejo de caja menuda, viáticos y mensajería. Contribuí a agilizar trámites internos como salvoconductos, renovación de placas y compras menores, logrando mayor eficiencia operativa y mejor organización del despacho. Durante mi práctica profesional universitaria realizada en el C.E.B.G. San Miguel Arcángel, fortalecí la imagen institucional del centro educativo a través de la gestión estratégica de redes sociales. Además, optimicé procesos escolares mediante el manejo del sistema SIACE, la confección y control de notas, y la atención al público. Coordiné eventos académicos y realicé compras por la web Panamá Compras, garantizando la ejecución oportuna y uso responsable del presupuesto.

Ofrecí atención cordial y profesional a clientes, proveedores y usuarios internos y externos, garantizando una experiencia de contacto eficiente y respetuosa. Operé la central telefónica y gestioné la plataforma de recepción, asegurando una comunicación fluida y organizada. Coordiné la correspondencia y mensajería, controlando el flujo de documentos físicos y digitales con precisión. Actualicé y depuré bases de datos administrativas, mejorando la trazabilidad y accesibilidad de la información. Implementé mejoras en los procesos de recepción, logrando mayor eficiencia en la atención al público y una reducción en los tiempos de respuesta.

Apoyé de forma integral en los procesos administrativos y gerenciales que aseguraron el desarrollo eficiente de las operaciones de la empresa. Redacté documentos formales, preparé informes mensuales y gestioné pagos a proveedores con precisión y cumplimiento de plazos. Administré dos cajas menudas y llevé el control de gastos con total transparencia. Coordiné el mantenimiento continuo de la oficina y vehículos corporativos, garantizando su operatividad sin interrupciones. Realicé cotizaciones, compras locales, reservas de boletos aéreos, hospedajes, traslados y gestión completa de reembolsos de viajes, optimizando costos y tiempos de respuesta. Maneje la agenda ejecutiva, coordinación de reuniones internas y externas, así como el control y pago de la tarjeta de crédito empresarial y líneas de celular corporativas. También colaboré con trámites legales, contratación de personal y procesos de reclutamiento, aportando orden y apoyo estratégico en la estructura administrativa.

Coordiné reuniones y eventos corporativos, interpretando las necesidades del cliente para asegurar una ejecución fluida y de alto nivel. Actué como enlace entre clientes y departamentos del hotel, resolviendo imprevistos con rapidez y contribuyendo a la satisfacción y fidelización de los asistentes.

Garanticé la seguridad de los pasajeros durante el vuelo y brindé atención de calidad a bordo. Desarrollé habilidades para actuar bajo presión, resolver situaciones imprevistas y mantener una comunicación efectiva en entornos exigentes.

Desarrollé funciones en sucursal bancaria, brindando atención directa al cliente en la apertura de cuentas de ahorro, corriente y otros productos financieros. Gestioné cobros de tarjetas de crédito, revisión de expedientes crediticios y trámites de adquisición de bienes reposeídos, incluyendo el registro de propiedad a nombre de los clientes. Contribuí al orden y eficiencia operativa, garantizando un servicio ágil, preciso y orientado a resultados.