Ralph Augustus Vendreys Singh

 Encargado de planificación, organización y control de procesos administrativos y operativos que buscaban cumplir con altos estándares establecidos por una empresa que compite internacionalmente.  Manejo de recurso humano con cerca de 450 personas en planta y hasta 150 personas en turno (operativo, logística, caja, etc)  Participación en procesos de reclutamiento, capacitación y evaluación de personal.  Presentación de resultados (KPIs) en reuniones ante personal ejecutivo de varias áreas de la empresa.

Recopilación y clasificación de quejas de los clientes, análisis y verificación de procesos, manejo de KPIs.  Seguimiento a casos de incumplimiento, dar retroalimentación y entrega de medida disciplinaria en casos que apliquen.  Presentación de resultados ante personal ejecutivo con identificación de oportunidades de mejora.

 Verificación de servicios médicos prestados  Verificación de facturas  Cobro de facturas y atención al cliente  Atención de reclamos