Luis Yair Espinosa Quiros
Acerca del candidato
Analista de Datos con experiencia en la recopilación, procesamiento y análisis de grandes volúmenes de información para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Competente en herramientas como Excel, SQL, Power BI y en proceso de aprendizaje de Python para análisis avanzado. Especializado en la creación de reportes automatizados y visualizaciones claras que permiten identificar patrones, oportunidades y áreas de mejora. Orientado a resultados, con enfoque en la eficiencia operativa y la precisión de los datos. Capacidad comprobada para trabajar en entornos dinámicos y colaborar con distintos equipos, incluyendo logística, servicio al cliente y tecnología.
Ubicación
Educación
Bachiller en Ciencias con Instrumentación en Informática, con formación integral en áreas científicas como matemáticas, física y química, complementada con conocimientos fundamentales en informática. Capacitado en el uso básico de herramientas tecnológicas, programación, sistemas operativos y ofimática, así como en el análisis lógico y la resolución de problemas técnicos.
Actualmente estoy estudiando Desarrollo de Software, adquiriendo conocimientos en programación, bases de datos, estructuras de datos y desarrollo de aplicaciones web. Me estoy formando en lenguajes como Python y JavaScript, con enfoque en resolver problemas reales mediante soluciones tecnológicas.
Trabajo & Experiencia
Analista de Datos Responsable de recolectar, organizar y analizar grandes volúmenes de datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas en la empresa. Entre sus funciones principales se incluyen el diseño y elaboración de reportes automatizados, la visualización de métricas clave de rendimiento (KPIs), la detección de patrones y anomalías, así como la entrega de recomendaciones basadas en datos. Utiliza herramientas como Excel avanzado, SQL y Power BI para transformar datos en información útil, accesible y accionable para los distintos departamentos. Colabora con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos operativos, optimizar recursos y aumentar la eficiencia organizacional mediante el análisis continuo.
Encargado de brindar soporte técnico a usuarios internos o clientes, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y servicios tecnológicos. Atiende consultas a través de distintos canales (teléfono, correo, chat o en persona), diagnosticando problemas de forma eficiente y aplicando soluciones según los protocolos establecidos. Documenta los casos en sistemas de tickets, realiza seguimiento a los incidentes y colabora con otros niveles de soporte cuando es necesario. Además, orienta a los usuarios en el uso correcto de herramientas tecnológicas y contribuye a la mejora continua de los procesos de atención y soporte técnico.
