Nicole Annette De Leon Serna

en experiencia laboral Asesor de Ventas – Fit Lab Shop S.A. Marzo 2024 – Mayo 2025 Atención personalizada a clientes en tienda física y por medios digitales. Análisis de necesidades específicas relacionadas con salud, entrenamiento y nutrición. Asesoramiento en la selección de suplementos deportivos según objetivos del cliente. Promoción de nuevos productos y campañas de venta cruzada. Mantenimiento del orden y presentación del punto de venta. Seguimiento postventa y fidelización de clientes frecuentes. Apoyo en control de inventario y pedidos de reposición. Cumplimiento de metas individuales y por tienda. Recepcionista – Clínica Mi Mascota Noviembre 2023 – Marzo 2024 Recepción y atención cordial a clientes y sus mascotas. Organización y actualización de expedientes clínicos físicos y digitales. Coordinación de citas médicas y control de agenda de veterinarios. Manejo de pagos, facturación y caja chica. Asistencia en la preparación previa a consultas y procedimientos. Resolución de dudas frecuentes sobre tratamientos, vacunas o seguimiento. Mantenimiento del área de recepción y protocolos de limpieza. Transmisión de tranquilidad y confianza a los dueños de mascotas. Asistente Administrativo – Constructora Pacífico Atlántico S.A. Octubre – Diciembre 2022 Manejo y control de planillas de personal administrativo y operativo. Gestión de caja menuda y reportes de gastos semanales. Apoyo en logística de reuniones, cotizaciones y compras menores. Organización de documentos legales, contratos y permisos. Coordinación con proveedores y seguimiento de entregas. Registro y control de asistencia del personal. Apoyo general en el buen funcionamiento de la oficina. Encargada y Vendedora – Bonfetti Agosto 2021 – (Fecha no especificada) Atención directa al cliente en punto de venta físico. Identificación de necesidades para ofrecer productos personalizados. Control de inventario, recepción de mercancía y reposición de productos. Coordinación de compras a proveedores locales y seguimiento de pedidos. Manejo de caja, arqueo diario y cierre de ventas. Supervisión de personal en turnos asignados. Decoración y organización de exhibidores según temporada. Creación de estrategias sencillas para aumentar las ventas en tienda.

Recepción y atención cordial a clientes y sus mascotas. Organización y actualización de expedientes clínicos físicos y digitales. Coordinación de citas médicas y control de agenda de veterinarios. Manejo de pagos, facturación y caja chica. Asistencia en la preparación previa a consultas y procedimientos. Resolución de dudas frecuentes sobre tratamientos, vacunas o seguimiento. Mantenimiento del área de recepción y protocolos de limpieza. Transmisión de tranquilidad y confianza a los dueños de mascotas.