Luis Del Rio

🎯 Dell Technologies (2010 - 2024) Senior Software Engineer: Optimización de Flujos y Productividad Jun 2021 – Jun 2024 · 3 años 1 mes | Ciudad de Panamá, Panamá · Remoto Skills: Microsoft Power Apps · Diseño UI · SharePoint · Entra ID · Power Automate · Automatización Implementé desarrollo rápido de aplicaciones con plataformas low-code, reduciendo ciclos en 25% y aumentando la eficiencia del equipo en 50%. Desarrollé aplicaciones con PowerApps, mejorando la eficiencia de flujos en 30%. Automatización de procesos, eliminando más de 1,000 tareas manuales al año. Rediseñé el sistema de gestión de solicitudes, logrando un 90% de mejora en procesamiento. Ahorro de más de 40 horas mensuales mediante automatización con Power Automate. Colaboración con equipos para soluciones personalizadas con satisfacción del 95%. Mentoría, aumentando las habilidades técnicas del equipo en 15%. Lideré la resolución de problemas críticos, reduciendo tiempos de inactividad en 50%. Adopté mejores prácticas en desarrollo no-code, reduciendo tiempos de entrega en 20%. Automatización con VBA y scripts en Excel, ahorrando más de 60 horas por trimestre. Sr. Analyst | Líder en Innovación de Nuevas Tecnologías Jun 2017 – Jun 2021 · 4 años 1 mes | Ciudad de Panamá, Panamá · Remoto Skills: Desarrollo de Software · Power Automate · PowerApps · UI Design · Automatización Diseñé interfaces que redujeron errores en 40% durante la interacción con software. Fomenté la adopción de tecnologías no-code, mejorando la eficiencia en 15% y la adopción en 40%. HR Operations Analyst: Cumplimiento de Datos y Resolución de Casos Ago 2014 – Nov 2017 · 3 años 4 meses | Ciudad de Panamá, Panamá · Presencial Skills: Reportes HR · PeopleSoft · Workday · Procesamiento de Nómina · VB.NET · Atención al Cliente Administré datos y accesos para empleados globales, asegurando integridad al 100%. Resolví más de 10,000 tickets de RRHH, reduciendo tiempos de respuesta en 40%. Desarrollé una herramienta de comprobantes de pago para 1,800 empleados con 100% de precisión. Sales Operations Analyst May 2010 – Ago 2014 · 4 años 4 meses | Ciudad de Panamá, Panamá · Presencial Skills: Procesamiento de Órdenes · Atención al Cliente · Soporte · Análisis · Resolución Creativa de Problemas Procesé órdenes garantizando el cumplimiento de SLAs y altos niveles de precisión. Realicé validación y seguimiento para asegurar entregas sin errores y alta satisfacción del cliente.