Eyra Isela Prado Cerrud
Acerca del candidato
Mi nombre es Eyra Prado, panameña de 26 años, con experiencia en diferentes áreas administrativas dentro del sector financiero y de servicios. Actualmente me desempeño como Oficinista Operativo en el Banco Nacional de Panamá.
Mi trayectoria incluye experiencia en departamentos como Trámite y Post-Liquidación de Hipotecas, Cobros y Órdenes de Descuento, donde he trabajado en la verificación de documentos, actualización de bases de datos y cumplimiento de normativas internas. Además, cuento con experiencia en el área de cocina institucional y atención al cliente como recepcionista, lo que refuerza mi capacidad de adaptación y compromiso con distintos entornos laborales.
Actualmente estoy en pausa temporal de mis estudios en la Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales y tengo dominio básico-intermedio del idioma inglés.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
025 - Departamento de Ordenes de Descuento de Prestamos Personales Supervisión documental y coordinación con instituciones gubernamentales Revisión, validación y seguimiento de órdenes de descuento enviadas por sucursales. Coordinación con la CSS y Contraloría General para la entrega oportuna de documentación. Evaluación y aprobación/rechazo de órdenes según requisitos establecidos. Gestión logística de mensajería y cumplimiento de plazos normativos. 2024 – Departamento de Cobros Análisis de cartera y recuperación de préstamos Evaluación de morosidad en préstamos personales e hipotecarios. Propuesta de estrategias de recuperación y elaboración de reportes de seguimiento. Actualización de base de datos e identificación de riesgos. 2023 – Área de Post-Liquidación de Hipotecas Gestión documental y coordinación de expedientes Notificación de desembolsos a clientes y promotoras. Organización, resguardo y traslado de expedientes conforme a normativas internas. Manejo de sistemas de gestión documental. 2022 – Departamento de Trámite de Hipotecas Control de calidad documental y atención al cliente Verificación y gestión de documentos en procesos hipotecarios. Ingreso y actualización de datos en bases de datos. Atención en recepción y soporte telefónico a clientes y colaboradores.
Apoyé en la conservación adecuada de materias primas y productos alimenticios. Mantuve la limpieza y organización de utensilios y áreas de trabajo en cocina. Controlé y registré el stock de alimentos, evitando desperdicios y asegurando disponibilidad. Manipulé alimentos siguiendo normas de higiene y seguridad alimentaria. Preparé y presenté platillos fríos, como entradas y ensaladas. Colaboré en la atención al cliente y en el servicio directo durante la entrega de alimentos
Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando una comunicación eficiente. Coordinación de agenda y logística de pedidos con precisión. Atención al cliente presencial y telefónica, brindando soporte y resolviendo consultas. Solicitud y seguimiento de cotizaciones con proveedores. Mantenimiento de registros organizados de clientes, pedidos y proveedores.
