Redmond Hernandez
Acerca del candidato
La experiencia me ha llevado a desarrollar diferentes tipos de roles en diferentes empresas
multinacionales, lo que me ha permitido demostrar una gran capacidad de adaptabilidad a los
diferentes procesos. Me gustaría brindar mi experiencia y pagar con reciprocidad la
oportunidad que me brinde esta prestigiosa compañía, alcanzando los indicadores necesarios para tan loable labor.
Ubicación
Educación
El programa está constituido para que el participante adquiera las habilidades para exponer en público y en médios de comunicación a nivel producción, redacción y otros.
La Licenciatura en Periodismo en Panamá es un programa de estudios superior que forma profesionales capaces de recopilar, investigar, redactar y difundir información de manera ética. El periodista utilizará para esta faena los diversos medios de comunicación, incluyendo prensa escrita, radio, televisión, y plataformas digitales. Finalizo la licenciatura en noviembre del presente año (2025).
Trabajo & Experiencia
El equipo de Prevención de Fraude operaba como un apoyo a todos los clientes internos y nuestra función era identificar y documentar conductas inapropiadas y crear reportes informativos de los procesos y que a su vez pudiesen afectar financieramente a la empresa.
Punto de apoyo para los empleados de la empresa y responsable de brindar solución a las diferentes solicitudes de los mandos gerenciales. Mantener actualizada la información relevante en cuanto a contrataciones, promociones, bonificaciones y despidos, cartas de trabajo, etc.
Actualización continua de las nuevas versiones de las piezas y equipos dentro de las fábricas en Estados Unidos. Canalizar los diferentes problemas a los recursos correspondientes para su pronta resolución. Contribuir a la reducción de tiempos y procesos en las diferentes tareas utilizando las metodologías de reducción y la correspondiente creación o actualización de los manuales de trabajo.
Mantener al día los pagos a proveedores y resolver discrepancias en la facturación y la base de datos, además de brindar asistencia por chat, llamadas o correos electrónicos a las diferentes consultas que lleguen a nuestro departamento.
Encargado del Desarrollo del entrenamiento del nuevo personal que llega a la empresa, como también el debido control administrativo del desarrollo de estos. Mantener actualizado al Proyecto (compañía) en los diferentes cambios en la información, promociones y procesos a través de la creación de manuales informativos y de (Quick Reference Guides) guías rápidas. Supervisor: Como supervisor, debía monitorear y regular los diferentes indicadores de producción en las áreas de operaciones y calidad, velando por el buen desenvolvimiento del equipo. Analista de Calidad: Asistir y monitorear que la Calidad del trato a los clientes siguiera las normas establecidas en cuanto a los parámetros y procesos establecidos para el manejo de las llamadas.
Asistencia a pasajeros con todo lo relacionado a su travesía. Verificación de pasaporte, equipaje, normas internacionales de vuelos y aspectos de seguridad que deben regirse para vueltos internacionales.
Encargado de todo lo relacionado a la seguridad de la aeronave cuando estaba en tierra.
