Educación
L
Licenciatura en Informática Aplicada a la Educación
2025
Universidad Tecnológica de Panamá
Cursando el segundo año
•
• Profesorado en Educación Media con Especialización en Sistemas Eléctricos y Automatización
2023
Universidad de Panamá
Profesorado en Educación Media con Especialización en Sistemas Eléctricos y Automatización
L
Licenciatura en Sistemas Eléctricos y Automatización
2019
Universidad Tecnológica de Panamá
Licenciatura en Sistemas Eléctricos y Automatización
•
• Técnico en Ingeniería con especialización en Sistemas Eléctricos y Automatización
2017
Universidad Tecnológica de Panamá
Técnico en Ingeniería con especialización en Sistemas Eléctricos y Automatización
B
Bachiller Industrial en Electrónica.
2011
IPT de Colón
Bachiller Industrial en Electrónica.
Trabajo & Experiencia
S
Supervisor de Turno de Área de Video Vigilancia y Call Center
2020 - 2024
MINISTERIO DE SEGURIDAD PUBLICA - Sistema Nacional de Emergencias 911 (SNE911)
Supervisor de Turno de Área de Video Vigilancia y Call Center (2020 – 2024)
• Responsable del manejo y supervisión del personal y recursos, la operación y servicios del centro de operaciones y por la provisión de respuestas apropiadas a cada una de las solicitudes telefónicas recibidas.
• Evaluar el desempeño del personal a cargo para determinar y proponer acciones de mejoras.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos definidos para cada área de trabajo.
• Definir los requerimientos de capacitación del personal.
• Supervisar el cumplimiento del reglamento interno.
• Supervisar el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad laboral que se establezcan.
• Sustentar por escrito al departamento correspondiente las acciones meritorias del personal a cargo.
• Revisión de protocolos.
O
Oficial de Operaciones de Emergencia
2018 - 2019
Sistema Nacional de Protección Civil ( SINAPROC)
• Monitoreo y validación de información sobre peligros, emergencias y desastres para asegurar una toma de decisiones oportuna.
• Coordinación interinstitucional con las instituciones que forman parte del Centro de Operaciones de Emergencias Nacional y los centros de operaciones regionales.
• Gestión de información: procesar y registrar toda la información que ingresa al COEN, asegurando que se remita al área correspondiente.
• Análisis y difusión de datos sobre situaciones de emergencias.
• Soporte en la respuesta a emergencias, colaborando con el equipo de respuesta a desastres para coordinar acciones efectivas.
• Elaboración de informes detallados sobre las actividades y situaciones de emergencia gestionadas por el COEN.
A
Asistente Administrativo Estudiantil de la Unidad de Servicio Social Universitario
2014 - 2017
Universidad Tecnológica de Panamá
• Apoyo administrativo en la programación, organización y ejecución de los servicios administrativos de la unidad.
• Manejo y archivo de documentos relacionados con los proyectos y actividades del servicio social.
• Brindar información y orientación a los estudiantes sobre los programas y servicios disponibles.
• Colaborar en la planificación y coordinación de actividades y eventos relacionados con el servicio social universitario.
• Preparar informes y reportes sobre las actividades y proyectos realizados.
Cursos & Talleres
R
Relaciones Humanas y Atención al Cliente
2024
Relaciones Humanas y Atención al Cliente - INADEH
•
• Capacitación de Operadores de herramientas – Security Desk (Genetec); Boss (Neology); LFIS (Gemalto Security to be Free); OnCall Taker, Command Portal, S/Portal (Hexagon)
2022
• Capacitación de Operadores de herramientas – Security Desk (Genetec); Boss (Neology); LFIS (Gemalto Security to be Free); OnCall Taker, Command Portal, S/Portal (Hexagon) – Cable and Wireless Panamá / Grupos Visión de Panamá (2022)
G
Guardavidas Profesional
2020
Guardavidas Profesional, SINAPROC
C
Curso básico de Sistema de Comando de Incidentes
2019
Curso básico de Sistema de Comando de Incidentes, SINAPROC (2019)
C
Capacitación sobre Manejo de Base de Datos de Desastres Desinventar
2019
Capacitación sobre Manejo de Base de Datos de Desastres Desinventar, SINAPROC
P
Primeros Auxilios RCP
2019
Primeros Auxilios RCP, SINAPROC
•
• Capacitación para Capacitadores en Gestión de Alojamientos Temporales para Flujos Migratorios en Panamá
2019
Capacitación para Capacitadores en Gestión de Alojamientos Temporales para Flujos Migratorios en Panamá, OIM
P
Primer Respondiente
2018
Primer Respondiente, SINAPROC (2018)
C
Curso Básico de Ética para Servidores Públicos
2018
Curso Básico de Ética para Servidores Públicos, ANTAI
•
• Curso Piloto de Validación de Materiales Pedagógicos - Curso Taller Gestión de Alojamientos Temporales para Flujos Migratorios en Panamá
2018
Curso Piloto de Validación de Materiales Pedagógicos - Curso Taller Gestión de Alojamientos Temporales para Flujos Migratorios en Panamá, OIM (2018)
C
Capacitación para Facilitadores de Gestión de Riesgo para Nivel Comunitario
2018
Capacitación para Facilitadores de Gestión de Riesgo para Nivel Comunitario, SINAPROC
F
Facilitador en Gestión de Riesgo de Desastres a Nivel Comunitario (CBDRM), bajo la metodología BOSAI
2018
Facilitador en Gestión de Riesgo de Desastres a Nivel Comunitario (CBDRM), bajo la metodología BOSAI, SINAPROC
G
Guardavidas Profesional
2025
Profesional entrenado para vigilar, prevenir accidentes y brindar rescate acuático y primeros auxilios de emergencia. Su principal labor es asegurar la seguridad de las personas en zonas acuáticas, tanto dentro como fuera del agua, anticipando y previendo situaciones de riesgo.
