Kethy Liliana Llerena Torres

Ejecutivo de Atención al cliente
05/07/1990

Acerca del candidato

Mi formación en Trabajo Social y Desarrollo Humano me ha brindado una perspectiva única para atender las diversas situaciones y necesidades de los clientes. Estoy capacitada para trabajar en equipo y colaborar en un entorno dinámico, buscando mejorar mis habilidades y contribuir al éxito de la organización.

Ubicación

Educación

L
Licenciatura en Trabajo Social y Desarrollo Humano 2025
UMECIT
T
Técnico en Trabajo Social con Gestión Administrativa 2020
UMECIT
B
Bachiller en Comercio con énfasis en Informática 2007
EPIHO

Trabajo & Experiencia

E
Ejecutivo de Atención al Cliente Febrero de 2015 - Febrero de 2025
Menzies Aviation

Atención al público en general. Proporcionar atención de calidad a los clientes de las compañías aéreas pertenecientes a la empresa. Brindar seguimiento a reclamos o solicitudes de clientes dando respuesta veraz y oportuna mediante correos o vía telefónica. Asistir a personas con necesidades especiales o Discapacidad.

A
Agente de Calle Center 2010 - 2012
Star Contact

Realizar venta de boletos aeros vía telefónica. Atender solicitudes y reclamos. Brindar orientación sobre productos, tarifas y servicios de la compañía.

Cursos & Talleres

P
Práctica Profesional 2024
Realizado en Voces Vitales Panamá. Departamentos de Trabajo Social.
P
Práctica Profesional 2023
Realizada en Dirección de Equidad de Género y Equiparación de Oportunidades. Departamento de Trabajo Social. MITRADEL