Jáser Montenegro

Soporte Técnico
B/1400 / mes
05/10/2000

Acerca del candidato

🔹 Gestor Tecnológico | Soporte Técnico | Administración de Infraestructura IT

Apasionado por la tecnología y la innovación, con experiencia en la gestión de infraestructura IT en 28 sucursales de restaurantes, oficinas administrativas y un centro de producción. Especialista en mantenimiento y optimización de hardware, software, redes y sistemas de facturación.

✅ Gestión y soporte de infraestructura tecnológica.
✅ Administración de licencias y servicios: Fortinet, Microsoft 365, Google Workspace, Wix, entre otros.
✅ Implementación de mejoras tecnológicas y reducción de costos.
✅ Capacitación de personal en herramientas y tecnologías.

📍 Actualmente gestiono proyectos de optimización IT en Grupo Athen’s.
📚 Estudiante de Licenciatura en Informática para la Gestión Educativa y Empresarial.
🎯 En constante aprendizaje en ciberseguridad, redes y administración de sistemas.

Ubicación

Educación

L
Licencia en Informática para la Gestión Educativa y Empresarial 2025
Universidad de Panamá

Trabajo & Experiencia

S
Soporte Técnico 01 de agosto de 2023 - Trabajo actual
Grupo Athen's

Gestioné y mantuve la infraestructura tecnológica de 28 sucursales, oficina administrativa y centro de producción. Supervisé un equipo de 2 técnicos, coordinando tareas y asegurando la continuidad operativa. Lideré proyectos de mejora, incluyendo la migración a fibra óptica, implementación de un sistema de tickets y monitoreo de internet en sucursales, reduciendo costos en cada mejora mientras mantenía un equilibrio con el precio anterior. Administré licencias de software y servicios como Fortinet, Brevo, Wix, GoDaddy, Microsoft 365 y Google Workspace. Configuré y optimicé equipos (computadoras, laptops, móviles y teléfonos), gestioné compras tecnológicas y negocié con proveedores para optimizar presupuestos. Proveí soporte técnico local y remoto, garantizando el correcto funcionamiento de sistemas de facturación, servidores y redes. Capacité al personal de tienda en el uso de nuevas tecnologías y reforcé conocimientos en las herramientas actuales.

S
Soporte Técnico 2023 - 2023
Organo Judicial (Practica Profesional)

•Resolución de reportes de incidentes en despachos. •Instalación y configuración de nuevos equipos. •Instalación de cableado estructurado. •Control de inventario. •Mantenimiento y actualización de sistemas operativos y software. •Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. •Configuración de redes y resolución de problemas de conectividad. •Apoyo en la configuración de impresoras y periféricos. •Capacitación y asistencia técnica a usuarios en el uso de equipos y software.