Atendí a los clientes brindando un servicio cálido y personalizado, asegurándome de que cada taza de café fuera una experiencia memorable. Preparé espressos calibrados y bebidas lácteas con precisión, manteniendo altos estándares de calidad. También asesoré a los clientes en la elección de su café, explicando las diferencias entre variedades y métodos de extracción. Además, de manera voluntaria, creé contenido para las redes sociales del establecimiento, realizando fotografías y videos que reflejaban la esencia del café y la experiencia en el local. Esta iniciativa me permitió aportar al crecimiento de la marca mientras combinaba mi pasión por el café y la creatividad visual.

Más que servir café, buscaba crear una experiencia única para cada cliente. Preparé cafés de especialidad con atención al detalle y brindé un servicio cálido, adaptándome al ambiente musical del lugar. Por iniciativa propia, aprendí a tocar instrumentos para hacer la atención más interactiva y divertida, añadiendo un toque especial a la experiencia de los visitantes. También participé activamente en eventos del café, donde desarrollé habilidades de presentación y comunicación al interactuar con el público. Además, de manera voluntaria, creé contenido para redes sociales, produciendo fotografías y videos que reflejaban la esencia del espacio y fortalecían su identidad.

En La Fragola, mi trabajo como Community Manager estuvo enfocado en resaltar los postres, el producto estrella del café. Creé una estrategia de contenido que destacaba la variedad y calidad de los postres, con el objetivo de atraer a los clientes a disfrutar de estas delicias mientras experimentaban el ambiente único del local. Desarrollé publicaciones visuales y textos persuasivos que animaban a los clientes a visitar el lugar no solo por el café, sino también por la experiencia completa que ofrecían los postres. Mi enfoque fue generar contenido que combinara la atracción por los productos con la invitación a disfrutar del ambiente acogedor, fortaleciendo la presencia de la marca y su conexión con la comunidad.

En CR Marketing, desempeñé un rol clave como COO, Project Manager y Director Creativo, liderando la administración general y supervisando la parte creativa de los proyectos. Fui responsable de la dirección visual y conceptual de diversas marcas, trabajando con clientes como Cerro Punta Brand, K Study, Chumbaga, Tradicional d' Primera, Tradicional Montañas y La Orquídea, entre otras. Coordiné la gestión de redes sociales para clientes como la Alcaldía de Tierras Altas, Finca Guardia, Como Te Gusta Coffee y Cabañas Mountain River Like, optimizando su presencia digital y asegurando una comunicación efectiva. Además, dirigí la producción de contenido visual, desde videos hasta sesiones fotográficas, con el objetivo de fortalecer la identidad de marca y generar una conexión más sólida con su audiencia. Mi rol involucró la planificación estratégica, supervisión del proceso creativo y ejecución de proyectos, garantizando siempre que los resultados estuvieran alineados con los objetivos comerciales de nuestros clientes.