Jackeline González De La Torre
Acerca del candidato
Cuento con 12 años de trayectoria en el sector bancario, desempeñándome en el Banco Nacional
de Panamá en cargos que abarcan desde atención al cliente hasta la gerencia de sucursal. Lideré
equipos hacia la excelencia operacional, alcanzando la ejecución del 100% de los KPIS e
incrementando notablemente la rentabilidad. Poseo experiencia en análisis financiero,
supervisión de clientes de alto riesgo, monitoreo de operaciones y cumplimiento normativo,
incluyendo la prevención del blanqueo de capitales. Me caracteriza una visión estratégica, enfoque
en la mejora continua y compromiso con la integridad del sistema financiero.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
• Supervisé operaciones financieras asegurando el cumplimiento normativo y la correcta ejecución de procesos sensibles al riesgo. • Lideré un equipo de hasta 17 colaboradores, garantizando controles internos eficientes y prácticas seguras en el manejo de productos financieros. • Monitoreé indicadores de riesgo y cumplimiento, logrando una ejecución del 100% en los KPIS establecidos. • Analicé operaciones crediticias y movimientos inusuales en cuentas, elevando alertas según protocolo y contribuyendo a la detección temprana de irregularidades. • Gestioné la administración financiera de la sucursal, incluyendo auditorías internas y validación de procesos críticos. • Promoví una cultura organizacional orientada a la ética, el control y la mejora continua.
• Analicé solicitudes de préstamos personales e hipotecas, evaluando el perfil de riesgo de los clientes y verificando el cumplimiento de políticas internas. • Realicé seguimiento operativo a procesos críticos, identificando desviaciones y aplicando correctivos en coordinación con otras áreas. • Gestioné la resolución de incidencias operativas y alertas, con enfoque en mitigación de riesgos y experiencia del cliente. • Coordiné reuniones de desempeño que incluían revisión de indicadores de control, cumplimiento y prevención de errores. • Desarrollé estrategias alineadas con las políticas de seguridad financiera y los objetivos del negocio.
• Realicé análisis financiero detallado para clientes de distintos sectores, evaluando su comportamiento crediticio y transaccional. • Coordiné con múltiples departamentos para garantizar procesos integrados, seguros y coherentes, disminuyendo el riesgo operativo. • Detecté patrones inusuales en solicitudes o transacciones, colaborando con las áreas de cumplimiento y prevención en la evaluación de alertas. • Fortalecí las competencias del equipo a través de capacitaciones orientadas a la detección de errores, control de procesos y calidad en el servicio. • Aseguré la implementación de estándares operativos y normativos exigidos por la institución, promoviendo una atención segura y eficiente.
• Apliqué rigurosamente las normativas en prevención de blanqueo de capitales y financiamiento del terrorismo, asegurando el cumplimiento en todas las operaciones. • Procese aperturas de cuentas y gestión integral de servicios bancarios, verificando documentación y autenticación de clientes. • Administré tareas relacionadas con asignaciones de plazos fijos y productos financieros, cumpliendo con los tiempos establecidos y estándares de calidad.
