Lineth Liriola Meneses
Acerca del candidato
Mi anhelo poder aportar mis conocimientos dentro de la compañía e intercambiar mis experiencia con
el fin de ponerlas en practicas y poder impactar positivamente al igual que seguir desarrollando mis
habilidades durante el proceso de formación profesional.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Mantener registros detallados de todas las interacciones, encuestas e indicadores relevante para generar reportes periódicos para supervisión directa. • Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos para alcanzar los objetivos establecidos. • Actualizar la base de datos utilizando programas designado por la empresa, para realizar el seguimiento y control de los reclamos de los clientes derivados de otras áreas, hasta lograr un cierre satisfactorio. • Realización y elaboración de reportes de auditorías internas garantizando los estándares de calidad. • Verificar y dar seguimiento al cumplimiento de los procesos para la mejora continua en la atención del cliente. • Elaboración de informe diarios, semanal y mensual según requerimiento. • Uso de la herramienta Power BI, como análisis para reportes internos. • Interpretación y auditor interno basado en la norma ISO 9001:2015 Gestión de Calidad.
