Técnico de Soporte
Descripción del Empleo
El Técnico de Soporte es responsable de brindar asistencia técnica a clientes en temas relacionados con servicios de telecomunicaciones. Sus principales tareas incluyen diagnosticar y solucionar problemas de redes, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios. Este puesto también requiere interactuar eficazmente con los clientes para ofrecer soluciones rápidas y garantizar una experiencia positiva.
El candidato ideal debe ser proactivo, tener orientación a la resolución de problemas y demostrar empatía en la atención a los usuarios.
Responsabilidades del Puesto
Brindar soporte técnico a clientes y resolver problemas relacionados con servicios de telecomunicaciones.
Diagnosticar y solucionar problemas de redes.
Interactuar de manera efectiva con los clientes para garantizar una experiencia positiva.
Requisitos del puesto
Experiencia previa en soporte técnico.
Conocimientos sólidos en tecnologías de telecomunicaciones.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
