Michelle I. Tapage
Acerca del candidato
Panameña con experiencia laboral en entornos multilingües (español, inglés, francés) en tecnología,
turismo y servicio al cliente. He trabajado en empresas como Foundever, KFC Canadá y Exclusive
Traveller Club, adquiriendo habilidades en soporte técnico, gestión de reservas y recepción. Manejo
herramientas como SAP y Microsoft Office. Busco una oportunidad laboral a tiempo completo.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Funciones del puesto: - Agente de servicio al cliente en francés, inglés y español. - Conocimiento técnico de los electrodomésticos LG Canadá. - Proporcionar información y explicar el correcto funcionamiento de los productos. - Programar las reparaciones de servicio técnico de acuerdo con las políticas de la marca.
- Agendar reservas para el área de turismo y hotelería en ETC Panamá. - Manejar correos y dar seguimiento a casos de cancelación/modificación de reservas. - Uso del software SAP para gestión y cobros de membresías.
- Atención al cliente bilingüe (inglés y francés) en mostrador y auto-rápido. - Registrar y realizar el cobro de pedidos con el sistema de venta POS. - Preparar los alimentos cumpliendo normas de calidad e higiene de la franquicia.
- Dar la Bienvenida y asistir a los clientes en tienda, ofreciendo servicio bilingüe (español/inglés). - Registrar ventas y gestionar cobros con el sistema POS. - Coordinar recepción de proveedores y reabastecimiento de productos. - Mantener actualizada la base de datos de clientes en Excel. - Atender llamadas de clientes frecuentes, brindando soluciones rápidas.
