Mario Cesar Atencio Torres

Administración de sistemas informáticos, gestión de redes y ciberseguridad, mantenimiento de equipos, soporte técnico, gestión de cuentas de usuario, creación de correos electrónicos, asignación de permisos, Active Directory, coordinación con proveedores de servicios, gestión de inventario, actualización de políticas de seguridad y prevención de pérdida de datos, así como organización, dirección y control de las actividades requeridas para la instalación y mantenimiento de la infraestructura informática.

Soporte técnico, monitoreo de redes internas, soporte para todas las tiendas a nivel nacional, configuración y reparación de equipos, asistencia basada en tickets, generación de reportes, soporte para dispositivos Mac, Windows, Linux, Android e iOS.

Soporte técnico, configuración y reparación de equipos, helpdesk.

Soporte técnico a usuarios, monitoreo de red, mantenimiento de infraestructura de red, mantenimiento de equipos.

Especialista en Infraestructura Tecnológica y Operaciones IT Gestión Integral de Infraestructura: Administración y monitoreo proactivo de redes y sistemas, garantizando la continuidad operativa mediante el análisis de alertas y la ejecución de acciones correctivas inmediatas. Resolución Avanzada de Incidentes: Diagnóstico y solución de fallos críticos en entornos híbridos (Windows/macOS), software empresarial y servicios Cloud, manteniendo métricas de eficiencia superiores al promedio del sector. Ciberseguridad: Implementación y administración de políticas de seguridad corporativa, gestionando plataformas de protección de datos y perímetros de red para mitigar vulnerabilidades. Administración de Activos y Licenciamiento: Control estratégico del inventario tecnológico y gestión del ciclo de vida de licenciamiento (Office 365/SaaS), optimizando recursos y costos operativos. Mantenimiento y Continuidad de Hardware: Ejecución de planes de mantenimiento preventivo y correctivo de hardware crítico (Laptops/Servidores), asegurando la disponibilidad de los equipos tanto en sitio como de forma remota. Gestión de Sistemas de Seguridad Física: Administración y mantenimiento preventivo de infraestructura de CCTV y sistemas de vigilancia integrados. Relación con Proveedores : Coordinación directa con proveedores de servicios técnicos externos para la resolución de escalamientos complejos y adquisición de infraestructura.