Isabel del Carmen Alvarez Barsallo

 Interacción diaria con los diferentes clientes.  Organizar reuniones mensuales con los clientes para mejorar el manejo de la operación.  Encargada de programar las tareas diarias de la operación (descargas, despachos).  Manejo de del inventario por clientes, programación de W2W, conteos cíclicos.  Dirigir y gestionar los recursos necesarios de acuerdo con la operación.  Supervisar y capacitar el personal operativo y personal outsourcing.  Crear informes diarios de acuerdo a la operación enfocados en KPIS mensuales.  Facturación mensual de los diferentes servicios a los clientes.

 Reportar a los clientes la fecha estimada de arribo de los diferentes barcos de la semana.  Recibo y entrega de Documentos especiales en CARGA SUELTA según el tipo de carga (APA, LICENCIA DE CUARENTENA).  Entrega de Documentos como Bill of lading a los clientes para el retiro de la carga en el puerto, diferentes recintos y zonas francas.  utilización del sistema Forcast para liberación de contenedores en el puerto de Manzanillo.  Brindar respuesta inmediata y eficaz a las distintas solicitudes de clientes a través de vía telefónica o electrónica.

 Gestión de los pedidos diarios de las diferentes tiendas a nivel nacional.  Verificar, unificar fechas y tiempos de entrega de los pedidos de las tiendas a nivel nacional.  Coordinar la entrega de pedido al personal de despacho.  Controlar y llevar inventarios cíclicos de los insumos para las tiendas, plantas de funcionamiento y departamentos.  Modificación de ordenes de transporte al momento de salida de los camiones.