David Sanchez
Acerca del candidato
Con una sólida experiencia en soporte técnico, se destaca por su capacidad para gestionar consultas y resolver incidencias técnicas de manera eficiente, asegurando la continuidad operativa. Posee habilidades para el mantenimiento y administración de equipos informáticos, así como para la instalación y configuración de hardware y software. Su enfoque proactivo y atención al detalle mejoran la eficiencia tecnológica y garantizan una experiencia de usuario satisfactoria, alineándose con la misión de proporcionar un servicio técnico de calidad.
Ubicación
Educación
Trabajo & Experiencia
Gestión eficiente de consultas, asegurando la resolución de incidencias técnicas de los usuarios Mantenimiento y administración proactiva de equipos informáticos, incluyendo estaciones de trabajo, dispositivos IP, impresoras, escáneres, notebooks, tabletas y teléfonos Resolución de problemas técnicos tanto de hardware como de software, garantizando la continuidad operativa
Escalado efectivo de casos complejos a niveles superiores de soporte, garantizando una gestión adecuada y especializada Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software, contribuyendo a la actualización y eficacia tecnológica Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos, prolongando su vida útil y garantizando su funcionamiento Realización de inventarios precisos de equipos informáticos,
Gestión eficiente de consultas técnicas, asegurando la resolución de incidencias y una óptima satisfacción del usuario Habilidad para escalar adecuadamente consultas a niveles superiores de soporte técnico cuando es necesario Administración de usuarios, incluyendo la creación y eliminación de cuentas, garantizando la seguridad y el control de accesos Solución proactiva de problemas técnicos tanto de hardware como de software
